رویه ارسال سفارش

تلاش ما بر این است که بتوانیم کالای خریداری شده شما را در سریع‌ترین زمان ممکن به دستتان برسانیم، لذا مدت زمان و شیوه پردازش و ارسال سفارش شما به شرح ذیل است.

الف) در مراکز استان و شهرستان (بجز تهران)

سفارشات شما پس از واریز وجه و ثبت نهایی سفارش طبق شرایط زیر و پس از گذشت ۲۴ ساعت کاری تحویل باربری خواهند شد.

سفارش ثبت شده شما در روزهای تعطیل و روز ماقبل از ایام تعطیل نباشد. ”بعنوان مثال پنج شنبه و جمعه”

در غیر اینصورت زمان روزهای تعطیل و ماقبل آن به زمان ارسال کالا از انبار به باربری اضافه خواهد شد.

در شرایط ویژه مانند جشنواره‌ها یا روزهای شلوغ و پرازدحام برحسب ضرورت روش ارسال متفاوت است و امکان دارد، طبق رویه‌های اعلام شده، صورت نگیرد، در این صورت هر گونه تغییرات در رویه ارسال سفارش متعاقبا از طریق ایمیل یا پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.

حمل کلیه سفارشات فقط توسط باربری شرکت‌های حمل و نقل معتبر صورت می‌پذیرد و فروشگاه اینترنتی زینونیز هیچ کنترلی بر زمان و فرآیند حمل و نقل سفارش توسط باربری ندارد.

در زمان تحویل بار به باربری، برای هر محموله یک شماره رهگیری (بیجک) توسط باربری صادر می‌گردد.

همکاران ما در فروشگاه اینترنتی زینونیز پس از تحویل سفارش شما به باربری شماره رهگیری (بیجک) سفارش‌ شما را به منظور پیگیری‌های بعدی در حساب کاربری شما درج و از طریق ایمیل یا پیامک به شما اطلاع رسانی می‌کنند.

شما می‌توانید پس از دریافت شماره بیجک سفارش خود برای پیگیری وضعیت سفارش با باربری مربوطه تماس حاصل فرمایید.

ب) در محدوده تهران بزرگ

حمل کلیه سفارشات در محدوده تهران بزرگ علاوه بر باربری توسط موسسات حمل و نقل آنلاین نیز صورت می‌پذیرد.

سفارشات شما در مناطق ۲۲ گانه تهران حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد (بدون احتساب ایام تعطیل) پس از واریز وجه و ثبت نهایی سفارش ارسال خواهد شد.

هزینه حمل بصورت پس کرایه است و مبلغ آن، در محل تحویل از خریدار نقدا دریافت خواهد شد.

مبلغ اعلام شده بر مبنای تعرفه و ضوابط باربری و بر اساس وزن، حجم و نشانی از مبداء تهران محاسبه می‌شود و فروشگاه زینونیز هیچ گونه دخل و تصرفی در آن ندارد.